Queremos que sua experiĂȘncia com a LunetĂșnia seja cheia de fofura do inĂ­cio ao fim! 💕 Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o nĂșmero do pedido e o motivo da solicitação.

💗 Devolução por arrependimento: vocĂȘ pode solicitar a devolução em atĂ© 7 dias corridos apĂłs o recebimento do pedido, conforme o CĂłdigo de Defesa do Consumidor. O produto deverĂĄ ser devolvido com todos os itens recebidos e, sempre que possĂ­vel, em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos causados apĂłs o recebimento.

📩 Produto com defeito, avaria ou item incorreto: entre em contato conosco assim que identificar o problema e envie fotos ou vídeos para que possamos analisar e orientar sobre a troca ou solução adequada.

🎀 Scoops e Kits: por serem montados com itens variados, cores, estampas, personagens e modelos podem variar de acordo com nosso estoque. Essas variaçÔes, quando informadas na descrição do produto, nĂŁo caracterizam defeito. As preferĂȘncias deixadas no campo de observaçÔes serĂŁo atendidas sempre que possĂ­vel, mas estĂŁo sujeitas Ă  disponibilidade.

💰 Reembolso: apĂłs o recebimento e conferĂȘncia da devolução, o reembolso serĂĄ realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos aplicĂĄveis.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com o atendimento da LunetĂșnia. 💕✹